长住客能带来稳定收入，服务得有过日子的感觉，这些做法能让他们不想走。​
入住时多问句打算住多久，住一个月以上的，客房里加个小冰箱、晾衣架，书桌换成大点的，方便办公。每周帮忙打扫两次房间，问清楚哪些东西不用动，比如客人的文件、护肤品，别像对待短期客那样全收拾一遍。​
记牢客人习惯，比如知道某客人早上 7 点要喝热牛奶，到点就送到房间；某客人爱吃辣，餐厅每次给他留瓶本地辣椒酱。住满半个月送点实用的，比如印有酒店 logo 的马克杯、本地特产小零食，比送花实用多了。​
搞点长住客专属活动，每月一次聚餐，厨师做几道硬菜，大家坐一起聊聊，像朋友聚会一样。建个长住客微信群，有维修、保洁问题直接在群里说，响应速度比普通客人快一倍，让他们觉得 “住这比租房方便”。​
长住客要的是 “家的自在”，服务少点套路多点真诚，自然能留住人。